Biznes chętnie outsourcuje usługi cyberbezpieczeństwa

Coraz bardziej złożony krajobraz zagrożeń, z milionami nowych złośliwych kodów pojawiającymi się w sieci każdego dnia, w połączeniu z brakiem wystarczającej liczby specjalistów oraz coraz powszechniejszym modelem pracy hybrydowej sprawiają, że firmy decydują się na outsourcing usług z zakresu cyberbezpieczeństwa. Jak podkreślają eksperci Cisco i Trecom, dzięki temu biznes zyskuje partnera, który pomaga zbudować cały proces zarządzania tym aspektem IT.

Outsourcing usług z zakresu cyberbezpieczeństwa jest szczególnie atrakcyjny dla firm, które nie posiadają dedykowanych zespołów oraz wdrożonego procesu zarządzania tym obszarem IT. Według szacunków firmy Trecom sytuacja ta dotyczy aż 99 proc. organizacji w Polsce. Pozostały 1 proc. to największe korporacje oraz przedstawiciele sektora finansowego, który jest bardzo wrażliwy na ataki, a wysoki poziom bezpieczeństwa jest tam dodatkowo wymuszony przez regulacje.

Eksperci Cisco i Trecom zwracają uwagę na 5 głównych powodów, dla których biznes decyduje się na outsourcing usług z zakresu bezpieczeństwa:

Brak czasu na zajmowanie się kwestiami cyberbezpieczeństwa – firmy, co zrozumiałe, koncentrują się przede wszystkim na prowadzeniu biznesu, gdyż to przynosi zysk. Niestety, cyberprzestępcy również skupiają się na swoim „biznesie” i są w stanie poświęcić wiele miesięcy, aby znaleźć sposób na złamanie zabezpieczeń i uzyskanie dostępu do zasobów przedsiębiorstwa.

Brak specjalistów – firmy wciąż borykają się z problemem niewystarczającej liczby talentów w obszarze cyberbezpieczeństwa, osób posiadających odpowiednią wiedzę, wykształcenie i doświadczenie. Ponadto firmy podkupują sobie najzdolniejszych pracowników. Oznacza to, że w zespołach panuje duża rotacja i wciąż trzeba szkolić i wdrażać nowe osoby, co jest kosztowne i kłopotliwe.

Finansowanie – wiele firm ma problem z określeniem, jaki procent budżetów powinny przeznaczyć na cyberbezpieczeństwo i jakich dokładnie obszarów powinny dotyczyć inwestycje. Często trudno znaleźć tak zwany „złoty środek”. Dominują dwie skrajne postawy: przesadne inwestycje, które stanowią odpowiedź na niedawny cyberatak lub przeznaczanie zbyt małych środków w nadziei, że akurat dana organizacja nie zostanie zaatakowana.

Praca w modelu hybrydowym – przed pandemią systemy cyberbezpieczeństwa w biznesie przypominały warowny zamek, gdzie wszystkie rozwiązania były zarządzane wewnętrznie. Potrzeba wdrożenia pracy zdalnej, która obecnie jest zastępowana przez model hybrydowy, mocno to zmieniła. Firmy musiały, właściwie z dnia na dzień, zacząć chronić rozproszone zespoły, które korzystały z sieci zewnętrznych. Zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa w takim środowisku było ogromnym wyzwaniem. Dodatkowo firmy zaczęły wdrażać wiele usług cyfrowych m.in. w zakresie kontaktów z klientem, które umożliwiały im funkcjonowanie w nowych realiach biznesowych. Tego typu implementacje często przebiegały bardzo szybko, co również odbiło się na poziomie bezpieczeństwa.

Zapewnienie zgodności z regulacjami – część organizacji zobowiązana jest do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa w związku z ustawą o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa. Z kolei absolutnie każda organizacja musi stosować się do założeń ujętych w rozporządzeniu o ochronie danych osobowych. Wejście w życie tych zmian prawnych sprawiło, że biznes zaczął chętniej decydować się na outsourcing usług z zakresu cyberbezpieczeństwa, aby przenieść odpowiedzialność za ten obszar na zewnętrznego dostawcę. Wyzwanie stanowią również audyty wewnętrzne np. te związane z certyfikatem ISO 27001.

Cyberbezpieczeństwo jako usługa

Odpowiedzią na potrzeby biznesu jest CiSOC Trecom, usługa do zarządzania bezpieczeństwem IT, działająca z wykorzystaniem rozwiązań Cisco. Trzy najważniejsze produkty to: Cisco Umbrella, Cisco Secure Endpoint oraz Cisco Secure Cloud Analitics (Stealthwatch Cloud). Pierwsze narzędzie zapewnia wiedzę na temat tego, w jaki sposób użytkownicy komunikują się na zewnątrz organizacji. Drugie umożliwia sprawdzenie, co się dzieje w ramach danego systemu, stacji roboczej czy serwera. Z kolei Stealthwatch zapewnia wgląd w połączenia między zasobami. Całość jest zarządzana przez narzędzie Security Orchestration, Automation and Response (SOAR) SecureVisio. To w nim są zaprogramowane m.in. procedury reakcji na cyberincydenty, ścieżki eskalacji, proces zarządzania podatnościami, proces analizy i akceptacji ryzyka oraz dokumentacja elektroniczna zasobów IT chronionej organizacji z uwzględnieniem kontekstu biznesowego i ich ważności dla klienta.

Zdaniem specjalistów Cisco i Trecom niezwykle ważne jest posiadanie spójnych systemów bezpieczeństwa. Gdy firma korzysta z narzędzi pochodzących od różnych dostawców, zdarza się, że one ze sobą nie współpracują. Ponadto zespół musi nauczyć się je obsługiwać, co zajmuje czas. Kolejnym problemem są niejednorodne raporty, przez co trudniej porównać wyniki analiz i stworzyć kompleksową strategię bezpieczeństwa. Dlatego niezwykle ważne jest stworzenie kompleksowego systemu bezpieczeństwa, w czym może pomóc partner zewnętrzny.

– Żeby skutecznie wdrożyć usługę outsourcingu, trzeba wiedzieć jakiego obszaru cyberbezpieczeństwa ma ona dotyczyć. Następnie należy ustalić procedury reagowania na cyberincydenty, czyli krok po kroku określić co zrobić w przypadku wystąpienia ataku. Niestety wiele firm wciąż działa doraźnie, wtedy gdy coś się wydarzy. Niekiedy jest już za późno, a biznes ponosi straty finansowe i wizerunkowe – tłumaczy Edward Nowicki, członek zarządu firmy Trecom. – Decydując się na outsourcing, firmy de facto kupują wiedzę i ekspertyzę. Mogą skorzystać z doświadczenia konsultantów, którzy podpowiedzą im np. jak przygotować się na audyt w obszarze cyberbezpieczeństwa.

Outsourcing usług z zakresu cyberbezpieczeństwa nie musi być drogi. Cena zależy od wielkości chronionej firmy i ilości zasobów, które trzeba zabezpieczyć oraz długości trwania umowy. Rozliczenie odbywa się na podstawie abonamentu miesięcznego, co sprawia, że więcej organizacji może sobie pozwolić na tego typu usługi. Ceny zaczynają się już od kilkudziesięciu złotych miesięcznie.